Conditions générales de ventes
Conditions générales de ventes en ligne NAKEDFOOD.FR
La commande sur le site www.nakedfood.fr implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales. Naked se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ces conditions par la seule consultation en ligne.
Clause n°1 – Les produits livrés
La disponibilité des produits peut varier au quotidien en fonction des points de vente. Tous les produits NAKED sont livrés complets, prêts à déguster.
A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. Naked décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.
Clause n°2 – Objectifs de livraison
Pour notre gamme de produit, notre objectif de livraison est de 60 minutes dans la zone définie en tant que ZONE Naked mais il est susceptible de varier en fonction des aléas journaliers (météo, circulation, grève …).
Pour information : ZONE RESTAURANT est une zone définie autour d'un restaurant Naked. La ZONE NAKED est l'addition des zones RESTAURANT et constitue la zone globale de Naked.
(càd 1 - 2 - 8 - 9 - 16 - 17ème arrondissements de Paris et La Défense)
Les heures de livraisons sont définies selon l'heure de prise de commande.
L'heure de prise de commande est le moment où vous validez votre panier sur internet ou par téléphone.
Prise de commande avant 11h30 : livraison au plus tôt le même jour avant 12h30.
Prise de commande entre 11h30 et 14h30 : livraison au plus tôt le jour même sous un délais de 60 minutes.
Prise de commande après 14h30 : livraison au plus tôt le lendemain avant 12h30.
Pour tous les autres lieux de livraisons, veuillez-vous référer à la ZONE SPECIALE.
Cette zone dessert, sous deux conditions, tous les lieux qui ne sont pas intégrés dans la ZONE NAKED (càd 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 10 - 11 - 12 - 13 - 14 - 15 - 18 - 19 - 20ème arrondissements de Paris, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Boulogne-Billancourt):
Prise de commande 48 heures à l'avance pour 14h00 : livraison au plus tôt le surlendemain avant 12h30.
La commande dépasse les 150 €SERVICE NAKED TRAITEUR .
Ce service permet de commander un grand nombre de produits servis sur plateaux dans tous les lieux à Paris 75, La Défense, Neuilly-sur-Seine, Levallois-Perret, Boulogne-Billancourt (c.à.d. ZONE NAKED + ZONE SPECIALE) sous deux conditions :
Prise de commande 48 heures à l'avance pour 14h00 : livraison au plus tôt le surlendemain avant 12h30.
La commande dépasse les 150 €
Le délai de livraison vous est précisé à titre d’information et est repris sur la confirmation de commande mais n’a pas de valeur contractuelle. Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d’annuler votre commande par téléphone en appelant le numéro précisé sur votre mail de confirmation de commande.
Clause n° 3 – Minimum de commande et frais de livraison
ZONE NAKED
Montant minimum de commande : 15€.
Frais de livraison :
Commande téléphonique = 2€.
Commande web = offert.
ZONE SPECIALE
montant minimum de commande : 150€.
frais de livraison :
Commande téléphonique = 8€.
Commande web = 8€.
Clause n°4 – Zone de livraison
Les zones de livraison sont limitées selon l’implantation des établissements Naked.
La liste de ces établissements est disponible sur le site www.nakedfood.fr
Clause n°5 – Modification des produits
Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis.
Clause n°6 – Gestion des prix
Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.
Clause n°7 – Coordonnées de livraison
Vous avez vérifié l’exactitude des coordonnées de livraison et de facturation. Naked ne pourra être tenu pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.
Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.
Clause n°8 – Confirmation de commande
Toute commande sera confirmée par envoi d’un mail à l’adresse de l’identifiant sauf en cas d’indisponibilité d’un produit.
Dans ce cas, un produit équivalent vous sera proposé après un contact de notre part. Si vous n’acceptez pas ce produit équivalent, votre commande sera directement annulée.
Clause n°9 - Règlement
Trois modes de payements sont disponibles pour les livraisons.
CB: le paiement pour carte bancaire est disponible pour les deux services de commandes (téléphonique - internet).
Espèces -Ticket Restaurant- Chèque: le paiement à la livraison de votre commande. Conformément aux conditions d'encaissement des titres restaurants, nous ne rendons pas la monnaie sur ce mode de règlement.
Compte client: Paiement avec votre carte de fidélité Naked Card. Accédez à plusieurs avantages avec la carte Naked. Informations sur notre site internet www.nakedfood.fr rubrique The Naked Card.
Pour les ventes à emporter nous vous demanderons un règlement par CB ou par le compte client de la carte Naked sur internet.
Informations légales
Conformément à la loi, nous vous informons que ce site a fait l'objet d'une déclaration de traitement automatisé d'informations nominatives auprès de la CNIL (récépissé n° 0000000).
- Loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique et aux libertés :
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez à tout moment accéder aux informations personnelles vous concernant et détenues par nakedfood.fr, demander leur modification ou leur suppression (par l'envoi d'un mail à contact@nakedfood.fr). Ainsi, vous pouvez, à titre irrévocable, demander que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite.